如何尋找客製琴(I)

這是我自己很早（在開始這個部落格之前）就想寫的一個主題，前陣子湊巧又有機會跟 KUPC 裡的朋友聊起，所以就在此起個頭。首先什麼是客製琴？就是：

1. 跟市面上量產琴的規格有些許不同，至於每個能做客製化烏克琴的師父擁有那些相異於量產琴的規格，那只能說八仙過海，各顯神通了. 這是稀少性。
2. 有一些細微選項在訂購時可以依照個人喜好調整，比如旋扭說原本是直立的 peg tuners 但是有人會覺得用不習慣想要換成從琴的兩旁旋轉的機械式. 或者是想要自己設計的雕花圖案，又或是在琴上的某處秀出自己名字. 這是彈性。
3. 價格一定比量產貴，好比你去賣場買已經做好的套裝，跟去找裁縫師父訂製的手工套裝，一比之後會反應在價格上。這是..... 財氣, 我想只能說是黃金屬性。

上面三點也相對解釋了為什麼有人想要找客製琴:

1. 對量產琴的規格不滿意。
2. 不管是外觀、木材搭配或是其他技術細節，只要能找到有提供這個選項的師父，出錢他就會幫你做.
3. 為了自己的喜好不在乎價錢，又或者口袋很深家裡開印鈔機者，可惜 ----- 我不屬於這類啦！

在開始之前，有沒有什麼注意事項呢？首先你要有漫長等待的心理準備，了解製琴這個行業的生態之後，就不難理解為何這是首要條件：如果不是靠行在大樂器公司底下做事，一般有能力自己製作琴的人都會獨立工作，而對烏克麗麗來說，製作一把琴的工時平均起來約是 12-15 週，當然如果師父本身已經有多年（超過十年 / 製作已經超過一百把) 有許多工具跟製作流程上的支援，是可以相對縮短到 8-10 周(比如說 Mya-Moe), 也就是說如果一開始製作就同時做三把，兩三個月之後才有這幾把琴出現的機會，所以客製琴的第一個挑戰就是耐心等待的時間，等多久得看製琴者本身的訂單有多長，Kamaka 客製琴一般來說是以 2-3 個月為基準，但是前面詢問選項的時間每個人不一定，而他們有整套已經設定好的生產線流程，工具跟充足人力在支援，所以一旦開工後 2-3 個月是一定可以做完交貨的。Mya-Moe 剛剛也講過，差不多就是兩個月內會完成一把，但是 Mya-Moe 的訂單等待時間現在已經拉長到六個月，如果你 11 月下訂金，明年四月才會開工，所以到明年六月你才拿得到那把琴，他們的網站上可以看到確實的施工時間，Mya-Moe 也已經設定好大量工具跟製作流程標準化的部份，所以他們的製作時間相對已經算短，只是訂購速度太快太熱門，造成前面有六個月的等待時間，你認為六個月很長嗎？事實上在夏威夷當地有許多小而美的個人製琴師，他們的訂單等待期是以年來計算, 比如說 DeVine 就是至少 18 個月, 有些師父甚至因為訂單無法有效消化，他們會宣布不再接新的客製訂單，直到把先前的消化完畢為止，比如說 Ko'Aloha 就是一個很明顯的例子。

第二點，因為這是客製琴，所以在一開始詢問之前，你得自己釐清你要訂購的這把琴，什麼部分是你一定想要，缺了他就不行的？如果我比較喜歡琴頸加長(Long neck)，但是要維持琴身尺寸不變，在訂購時一定要特別說明 long neck 這部份，又或者有人喜歡 top 跟 back/sides 用不同材質的木料，而且有自己偏愛的選擇，在訂購時就要指名你想要的搭配組合，如果你都沒有自己的選擇，那要不要朝客製琴這方向走，其實也很見仁見智（就是說大可不必），當然你可以想著「因為它是客製琴所以這一把比較特殊」，但是我是實際派，太陽底下沒有新鮮事，所以我該說：如果你有閒錢的話這很 OK，不然我會勸你回頭看市面上既有的產品就好。

第三點，風險。等待時間長，已經是風險了，為什麼我還要提這件事？因為你得了解，把製作時間拉長了，絕對有夜長夢多的風險，有些小細節，製作者過一段時間後忘記了，等到你收到琴的時候才發現跟你想要的不同，這時候又得把它寄回去給師父更新/補救，這也是風險之一; 下訂時要先付一筆訂金，又得過一段時間才收到成品，這也是風險的一種，最主要的是萬一你的選項搭配出來，你自己不喜歡怎麼辦？客製琴有其特殊性，所以你無法在一般樂器行內看到一模一樣的陳列品，除非你找到已經擁有客製琴的朋友試琴，否則，等於是用一筆為數不小的金額買一個未知數，這對大多數人來說都是相當大的風險，不可不顧慮。


好了，醜話說完了，那麼一開始到底該怎麼做，才能擁有屬於自己的客製琴呢？我的看法是：多看多聽多比較，然後再鎖定製琴師。夏威夷的 4k 大廠除了固定產品線外，都能接客製化訂單的，對於還沒接觸過訂製流程的入門客戶而言，從他們開始比較簡單（先前已經說過 Ko'Aloha 目前不接新的客製訂單了），看看他們有哪些客製琴，上 youtube 找別人已經擁有的影片來聽聽聲音，看看外觀喜不喜歡，打聽有誰已經擁有客製琴，詢問這些擁有者的評價，只不過聽別人講的得認知到每個人的感覺跟喜好都不同，他喜歡的部份你或許覺得還好，而他沒注意到的部份，你可能會額外的在意，最保險的是如果你可以親手看到聽到或摸到一把客製琴，對於你該不該下這個訂購決定，有百分百的幫助!! 還有可以上 ukuleleunderground 看人家的客製琴評論，然後鎖定自己喜歡的製琴師（公司），擬一個腹案，如果你喜歡某一把琴的聲音，當你開始跟他打聽的時候一定要特別提這件事情，如果你先告訴他你中意的部份，他心裡也比較有譜爾後到底該怎麼製作你的琴。

溝通的過程，其實就是客戶跟製琴師要漸漸互相了解彼此的一段時間，這段時間的互動頻率對日後成品是否合意有著關鍵性的影響。我通常都是先寄一封信給製琴者，先跟他表明我的興趣，然後問看看他有沒有意願接單，當然信件中不免提到在網路上看到之前他的作品 XXX 覺得很喜歡 (聲音或外觀), 打聽看看他的客人排隊排多久了，然後請他回覆。Email 一來一往你也可以觀察到這個製琴師對於客戶關係的維護有多認真，通常這都暗中意味著他以後的售後服務有多好（或多差），如果你寄信要開頭打聽一下，結果他過三個禮拜才回信，那如果收到琴有什麼差錯或是哪裡不滿意、有疑問，他也是以這種速度來回覆，豈不讓人急出病來？通常我發現，前幾封打聽消息的信件中，如果你能提供自己的想法越多，越有機會讓製琴者決定他能不能接你的訂單，這跟面試工作有點類似，你的履歷越完整，你對新工作的認知越詳細，越有機會被錄取。有些製琴者會問你的選曲偏好，喜歡彈演奏或刷和弦？你已經會彈的歌曲有哪些？或是你喜歡的歌曲風格：Jazz, folk, pop? 這些你當然可以選擇不提供，但是如果製琴者主動問起了，最好還是讓他知道，這樣才能更深入探索你的需要。

接下來我盡可能用例子來說明一個開始到結束的交涉客製琴過程，不過因為文章長度，還是未完待續，敬請期待吧！